Perguntas e respostas

Escreva-nos um e-mail através do formulário ou envie-nos um e-mail diretamente para.

CONTACTE-NOS

FAQ

O preço inclui portes de envio e taxas alfandegárias?

Os nossos preços indicados não incluem custos de envio ou taxas/impostos de importação. As taxas de envio são calculadas com base na sua localização e quantidade da encomenda, e quaisquer taxas alfandegárias ou impostos são da responsabilidade do comprador. Também pode contactar-nos para explorar opções de envio mais económicas e soluções para taxas.

Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

A nossa quantidade mínima de encomenda é de 100 unidades.

Posso encomendar modelos diferentes em conjunto?

Sim. Pode misturar modelos diferentes, desde que a encomenda total cumpra o MOQ.

Que opções de personalização oferecem?

Oferecemos personalização de cores, impressão de logótipos, personalização de amostras e montagem/correspondência de acessórios.

Posso obter uma amostra primeiro?

As amostras estão disponíveis. Os custos da amostra podem ser deduzidos de encomendas em massa.

Verei uma amostra ou rascunho antes da produção?

Fornecemos fotos reais ou enviamos amostras para a sua confirmação antes da produção em massa.

Qual a rapidez com que podem entregar?

Os artigos padrão em stock são enviados no prazo de 48 horas após o pagamento. As encomendas personalizadas ou grandes demoram cerca de 7 a 25 dias (por favor, confirme o tempo exato).

Que opções de pagamento e envio suportam?

Aceitamos T/T e PayPal. O envio pode ser organizado por expresso, aéreo ou marítimo, de acordo com as suas necessidades.

Como lidam com problemas de qualidade do produto?

Temos um rigoroso processo de inspeção de qualidade. Se forem encontrados problemas de qualidade, ofereceremos substituição ou reembolso para proteger os seus interesses.

Qual é a vossa política de devolução ou reembolso?

Para problemas não relacionados com a qualidade, as devoluções não são aceites para evitar elevados custos de envio internacional. Para problemas de qualidade verificados, cobriremos o custo ou ofereceremos substituição/reembolso.