Preguntas y respuestas
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Preguntas frecuentes
¿El precio incluye el envío y los aranceles aduaneros?
Nuestros precios indicados no incluyen los gastos de envío ni los aranceles/impuestos de importación. Los gastos de envío se calculan en función de su ubicación y la cantidad del pedido, y cualquier arancel o impuesto aduanero es responsabilidad del comprador. También puede ponerse en contacto con nosotros para explorar opciones de envío más rentables y soluciones arancelarias.
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestra cantidad mínima de pedido es de 100 unidades.
¿Puedo pedir diferentes modelos juntos?
Sí. Puede mezclar diferentes modelos siempre que el pedido total cumpla con la cantidad mínima de pedido.
¿Qué opciones de personalización ofrecen?
Ofrecemos personalización del color, impresión de logotipos, personalización de muestras y montaje/combinación de accesorios.
¿Puedo obtener una muestra primero?
Las muestras están disponibles. Los costes de las muestras se pueden deducir de los pedidos al por mayor.
¿Veré una muestra o un borrador antes de la producción?
Proporcionamos fotos reales o enviamos muestras para su confirmación antes de la producción en masa.
¿Qué tan rápido pueden entregar?
Los artículos estándar en stock se envían en un plazo de 48 horas después del pago. Los pedidos personalizados o grandes tardan entre 7 y 25 días (por favor, confirme el tiempo exacto).
¿Qué opciones de pago y envío admiten?
Aceptamos T/T y PayPal. El envío se puede organizar por expreso, aéreo o marítimo según sus necesidades.
¿Cómo gestionan los problemas de calidad del producto?
Tenemos un estricto proceso de inspección de calidad. Si se encuentra algún problema de calidad, ofreceremos un reemplazo o un reembolso para proteger sus intereses.
¿Cuál es su política de devoluciones o reembolsos?
Para problemas que no sean de calidad, no se aceptan devoluciones para evitar los altos costes de envío internacional. Para problemas de calidad verificados, cubriremos el coste u ofreceremos un reemplazo/reembolso.
